Ces CGV s'appliquent à toute souscription à l'abonnement Premium Progressa. Pour l'usage général de l'application (compte gratuit compris), voir les CGU.
Les présentes conditions générales de vente (CGV) régissent la souscription à l'abonnement Premium Progressa, vendu directement depuis l'application par carte bancaire via notre prestataire de paiement Stripe. Elles complètent, sans s'y substituer, les conditions générales d'utilisation (CGU) qui régissent l'usage du service.
Le prix de l'abonnement Premium, toutes taxes comprises, est affiché de façon claire sur la page Tarifs et sur l'écran de paiement avant toute confirmation. Il n'y a qu'une seule offre, sans promotion factice ni période d'essai déguisée. Le contenu de l'offre (programmes personnalisés, suivi de progression, catalogue d'exercices complet, carte joueur) est décrit sur la page Tarifs.
La commande est passée en ligne, en confirmant le paiement sur la page de paiement sécurisée Stripe. Le paiement est prélevé immédiatement à la souscription, puis automatiquement à chaque échéance (mensuelle) tant que l'abonnement n'a pas été résilié. Aucune donnée de carte bancaire n'est stockée ou traitée par nos soins : Stripe, prestataire de paiement agréé, s'en charge intégralement.
Conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s'applique pas à la fourniture d'un contenu numérique non fourni sur un support matériel dont l'exécution a commencé après accord préalable exprès du consommateur, qui a renoncé expressément à son droit de rétractation. En confirmant le paiement, tu acceptes que l'accès Premium débute immédiatement et tu renonces expressément à ton droit de rétractation de 14 jours pour cet accès.
L'abonnement est sans engagement de durée : il se renouvelle automatiquement à chaque échéance jusqu'à résiliation. Tu peux résilier à tout moment, sans justification ni frais, depuis Réglages → Abonnement dans l'application. La résiliation prend effet à la fin de la période déjà payée : tu conserves l'accès Premium jusqu'à cette date, sans remboursement au prorata de la période en cours.
Si un prélèvement échoue (carte expirée, fonds insuffisants), Stripe retente automatiquement le paiement selon son calendrier standard. En cas d'échecs répétés, l'accès Premium est suspendu jusqu'à régularisation ; tes données et ta progression restent conservées.
Pour toute question ou réclamation relative à une commande, contacte-nous via la page Contact. À défaut de résolution amiable, tu peux recourir gratuitement à un médiateur de la consommation dans les conditions prévues par le Code de la consommation.